El Bernabé (Tucumán, 29 de mayo de 2026).- Una familia de Río Seco, en el departamento Monteros, recuperó $9 millones gracias a la gestión de la Dirección de Comercio Interior de Tucumán. El monto había sido objeto de una denuncia por presuntos incumplimientos comerciales contra una concesionaria de Catamarca.
El Caso y la Intervención Oficial
La familia, integrada por María Roldán y su esposo Gustavo Paliza, vecinos del barrio Matadero de Río Seco, enfrentaba un prolongado conflicto con una concesionaria radicada en la provincia de Catamarca. La denuncia se centró en supuestos incumplimientos contractuales y comerciales que generaron un perjuicio económico significativo. Gracias a la decidida intervención de las autoridades provinciales, lograron revertir esta situación.
El director de Comercio Interior, Manuel Cantos, lideró personalmente las actuaciones administrativas y las instancias conciliatorias que resultaron fundamentales para la resolución favorable del caso. Este accionar puso de manifiesto la efectividad de los mecanismos estatales disponibles para la protección de los derechos de los consumidores tucumanos frente a prácticas comerciales irregulares. La familia expresó su alivio y satisfacción por la asistencia.
La Defensa del Consumidor en Tucumán
Manuel Cantos enfatizó la relevancia de que los ciudadanos tucumanos conozcan y utilicen las herramientas gratuitas que el Estado pone a disposición para la defensa de sus derechos. “Cuando una persona se anima a denunciar y obtiene respuestas concretas, se fortalece la confianza en las instituciones”, afirmó el funcionario, destacando el rol protector de la dirección frente a diversas problemáticas comerciales que afectan a la población. Los trámites son siempre sin costo.
Desde el organismo se subrayó que todas las gestiones, audiencias y actuaciones realizadas por la Dirección de Comercio Interior son completamente gratuitas, garantizando así un acceso equitativo a la justicia administrativa para cualquier ciudadano. Esta política refleja el compromiso permanente del gobernador Osvaldo Jaldo, el ministro de Gobierno y Justicia Regino Amado y el subsecretario Juan Carlos Bernard con la premisa de “Primero los tucumanos” en la gestión.
Compromiso y Canales de Denuncia
La labor de la repartición busca promover soluciones rápidas, transparentes y efectivas para toda la comunidad, reafirmando el valor de cada expediente. “Detrás de cada expediente hay una necesidad real y una preocupación concreta. Cuando logramos una solución favorable, sentimos que el trabajo vale la pena”, expresaron desde la dirección, mostrando la empatía del equipo con los damnificados. La institución renueva su compromiso.
Finalmente, la Dirección de Comercio Interior recordó que sus oficinas continúan abiertas para recibir denuncias y consultas de consumidores de toda la provincia. Esto incluye casos de incumplimientos, cobros indebidos, problemas con compras online, servicios defectuosos o contratos comerciales que no se respetan, ofreciendo asesoramiento especializado y representación administrativa. Es crucial que los ciudadanos ejerzan sus derechos.
